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    你的英姿颯爽是最美的風(fēng)景-南昌西站VIP高鐵乘務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)(一)

    你的英姿颯爽是最美的風(fēng)景

    南昌西站VIP高鐵乘務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)(一)



         2021年10月校與高鐵西站建立友好長(zhǎng)期合作,為鐵道運(yùn)輸管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)建立強(qiáng)有力

    01

    VIP乘務(wù)員校內(nèi)選拔



         VIP高鐵乘務(wù)員服務(wù)高鐵一等座、商務(wù)座,對(duì)于學(xué)生的要求較二等座乘務(wù)更高、更嚴(yán)。我校組織2019屆畢業(yè)班學(xué)生前來(lái)參加企業(yè)方宣導(dǎo)、參加面試。




    面試





    02

    VIP乘務(wù)員南昌西站培訓(xùn)、選拔


         到達(dá)南昌西站后,經(jīng)過(guò)為期一周的培訓(xùn)、又繼續(xù)考試、選拔、定線(xiàn)路。





    南昌,我們來(lái)了!





    練習(xí)儀態(tài)





    學(xué)習(xí)理論知識(shí)





    考試中





    考試,好緊張啊


    選拔





    03

    上車(chē)試崗的一天






    車(chē)長(zhǎng)點(diǎn)名、開(kāi)會(huì)





    帶上行李箱,跟著車(chē)長(zhǎng)上車(chē)了

    做好迎接乘客的所有準(zhǔn)備


    準(zhǔn)備





    04

    學(xué)生第一天的感受


    鐵道運(yùn)輸管理專(zhuān)業(yè):蔣雪婷


         今天是我上車(chē)試崗的第一天,早上我早早的起床,穿好制服化好妝,我是中午12:56從南昌開(kāi)往贛州的G985次的列車(chē)。我們11:30點(diǎn)到,因?yàn)榕逻t到我10:30左右就在綜合大樓下等待集合。

         10:30車(chē)長(zhǎng)到了集合,因?yàn)槲沂堑谝淮紊宪?chē),車(chē)長(zhǎng)非常有耐心的教我如何服務(wù)VIP的客人。

         五點(diǎn)那一趟從南昌發(fā)往贛州的車(chē)上,上來(lái)了很多一等的旅客,和四位商務(wù)座的旅客,當(dāng)我在查票時(shí),因?yàn)橐幌律蟻?lái)的人太多了,我先查完商務(wù)座,然后再查一等坐時(shí),時(shí)間沒(méi)有來(lái)得及,到最后有兩位旅客沒(méi)有查到,他們就已經(jīng)下了車(chē)。這時(shí)我向車(chē)長(zhǎng)反映了情況,車(chē)長(zhǎng)沒(méi)有責(zé)怪我,還細(xì)心的告訴了我,以后遇到這種情況怎么辦。

         在這趟車(chē),我遇到了人生中見(jiàn)到的最大的領(lǐng)導(dǎo)。**市的市長(zhǎng),當(dāng)我查詢(xún)市長(zhǎng)旁邊的旅客時(shí),市長(zhǎng)主動(dòng)打開(kāi)了他的手機(jī)給我查看了他的購(gòu)票信息,我禮貌的接住了是市長(zhǎng)給我查看的購(gòu)票信息,他非常紳士有禮貌。心中不斷感嘆,原來(lái)市長(zhǎng)沒(méi)有一點(diǎn)官架子,好友好??!

          第一次當(dāng)VIP乘務(wù)員的一天,這一天雖然很累,但也收獲了很多學(xué)到了在課堂上學(xué)不到的知識(shí),非常感謝學(xué)校給我們提供了這個(gè)機(jī)會(huì)!我一定會(huì)好好的在崗位上學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早一日成為一名真正意義上的鐵路人!



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